Metod och datakällor

Driftkollen väger ihop tre oberoende källor var 5:e minut. Vi hellre visar "Status okänd" eller "Inga kända problem" än ett falskt "Drift normal".

Datakällor

1. Officiella driftsidor och API:er

Var 5:e minut läser vi tjänstens egen driftsida. Vi använder i första hand det datafeed som sidan själv laddar (till exempel Statuspage-API eller bolagets egna JSON-API) och bara i sista hand HTML. Kan sidan inte tolkas räknas den som okänd — vi gissar aldrig på "normal drift".

Elnätsbolagens avbrottskartor

För elnätsbolag läser vi samma data som bolagets egen avbrottskarta visar: ort eller kommun, antal kunder utan ström, starttid och beräknad klar-tid. Kartor som ber automatiska tjänster att inte läsa dem (robots.txt) eller som stoppar oss läser vi inte; där bygger statusen på egna kontroller och rapporter. Ett elnätsbolag får "Mindre problem" vid enstaka lokala avbrott, "Påverkad" från 1 000 kunder utan ström i oplanerade avbrott och "Avbrott" från 10 000.

2. Egna tillgänglighetskontroller

Var 5:e minut anropar vi tjänstens webbplats, inloggning eller API med 8 sekunders tidsgräns. Svar med HTTP 2xx/3xx inom 8 sekunder räknas som godkänt. Ett enstaka fel räknas inte; först 2 misslyckade kontroller i rad påverkar statusen.

3. Användarrapporter

Besökare kan rapportera problem med ett klick. Vi jämför antalet rapporter senaste timmen med tjänstens normala nivå de senaste 7 dygnen. Samma IP-adress (lagras bara hashad) kan rapportera en gång per tjänst och 30 minuter, och uppenbar spam räknas inte.

Statusregler

Reglerna prövas uppifrån och ned; den första som stämmer avgör.

Avbrott: Den officiella driftsidan eller en registrerad incident visar avbrott, eller alla våra egna kontroller har misslyckats 2 gånger i rad.
Påverkad: Den officiella driftsidan visar störning, en del av våra kontroller har misslyckats 2 gånger i rad, eller minst 5 rapporter senaste timmen och minst 3 gånger det normala timsnittet.
Mindre problem: Den officiella källan visar fel i en del av tjänsten (till exempel en enskild integration, ett lokalt strömavbrott eller ett begränsat mobilnätsfel), men inte en bred störning. På Statuspage-sidor: status "minor" eller fel på komponenter utanför tjänstens kärna. Avbrott kräver status "critical" eller totalavbrott på en kärnkomponent.
Planerat underhåll: Den officiella driftsidan visar planerat underhåll.
Drift normal: Den officiella driftsidan har lästs de senaste 20 minuterna och visar inga störningar.
Inga kända problem: Vi kan inte läsa en officiell driftsida, men våra egna kontroller svarar och inga ovanliga rapportmängder finns.
Status okänd: Varken en färsk officiell källa (senaste 20 minuterna) eller fungerande egna kontroller finns.

Rapportvågor

Vi visar "Många användare rapporterar problem" när en tjänst har minst 5 rapporter senaste timmen och minst 3 gånger det normala, eller minst 15 rapporter senaste dygnet och minst 3 gånger det normala dygnssnittet. Vi skriver aldrig att en tjänst "är nere" om inte den officiella källan eller våra egna kontroller bekräftar det.

Se störningar och rapportvågor just nu →

Oberoende

Driftkollen är oberoende och har ingen koppling till bolagen vi bevakar. Pling Mobil är annonspartner; annonser är alltid märkta "Annons" och påverkar varken Plings status, ordningen i listor eller hur vi räknar status.

Öppen data

Aktuell status för alla tjänster finns som JSON på /status.json (uppdateras löpande, cachas 60 sekunder). En sammanfattning för AI-assistenter finns på /llms.txt.

Rättelser

Ser du fel i vår data, till exempel en status som inte stämmer eller en felaktig kontaktuppgift? Mejla hej@driftkollen.com med tjänstens namn och vad som är fel. Vi rättar och uppdaterar sidan.

Metoden underhålls av Driftkollen-redaktionen · hej@driftkollen.com